Условия доставки и возврата
Доставка
Доставка осуществляется транспортными компаниями по России и за рубеж. Способ доставки определяется по согласованию с менеджером.
Сроки доставки
- Москва и МО: 7–14 рабочих дней.
- Регионы РФ: 10–20 рабочих дней.
- СНГ: 10–20 рабочих дней.
- Международная доставка: сроки рассчитываются индивидуально.
Сроки являются ориентировочными и могут незначительно варьироваться в зависимости от работы транспортной компании.
Стоимость
Стоимость доставки рассчитывается индивидуально для каждого заказа и сообщается Покупателю до подтверждения оплаты.
Отгрузка
Отгрузка осуществляется в течение 3–10 рабочих дней с момента полной оплаты заказа. После отгрузки Покупателю предоставляется трек-номер для отслеживания.
Упаковка
Все заказы упаковываются в защитную упаковку (пузырчатая плёнка, картонная коробка) для предотвращения повреждений при транспортировке. Каждый заказ сопровождается перечнем товаров (накладной).
Возврат
Товар надлежащего качества
Возврат товара надлежащего качества не осуществляется на основании Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 (перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену).
Товар ненадлежащего качества
Если вы получили товар с дефектами или несоответствием заявленным характеристикам, вы можете предъявить претензию в течение 14 календарных дней с момента получения заказа.
Для рассмотрения претензии необходимо предоставить:
- фотографии товара и упаковки;
- подробное описание выявленного несоответствия;
- номер заказа;
- при претензии к химическому составу — результаты независимого лабораторного анализа (за счёт Покупателя, если несоответствие не подтвердится).
Возврат денежных средств
В случае подтверждения несоответствия (по результатам рассмотрения претензии или лабораторного анализа) Продавец производит:
- замену товара на аналогичный надлежащего качества, либо
- возврат денежных средств в полном объёме.
Средства перечисляются в течение 10 рабочих дней тем же способом, которым была произведена оплата.
Контакты для связи по вопросам доставки и возврата
Email: sales@peptide-labs.ru
Телефон: 8 965 143-36-79
Юридический адрес для письменных обращений:
г. Москва, ул. Бойцовая, д. 17, корп. 2, кв. 3
Заключительные положения
Настоящие Условия являются неотъемлемой частью Публичной оферты, размещённой на сайте peptide-labs.ru. Внесение изменений в Условия производится путём публикации новой редакции на Сайте.